ESPECIAL: Eficientes soluciones logísticas aceleran aumento de comercio bilateral entre China y Brasil

RÍO DE JANEIRO, 1 sep (Xinhua) -- Sandra Lia Seixas, una jubilada de 62 años que vive en la ciudad brasileña de Santos (del estado de Sao Paulo), está probándose el nuevo vestido que compró hace algunos días a través del portal chino AliExpress para ir a una fiesta.

"Me gustó bastante, llegó incluso antes de tiempo, rápido, e incluso pude seguir todo el trayecto de las compras", explicó en declaraciones a Xinhua.

Seixas, quien admite que no le gusta ir a las tiendas a comprar y que prefiere hacerlo desde casa por internet "porque es muy práctico", destacó el aumento de la calidad en los productos adquiridos en China.

"Ya había comprado en portales chinos anteriormente, pero tardaron mucho en entregar los productos. Recientemente, fue una sorpresa el tiempo rápido de entrega y la calidad de los productos. Mi madre, que va a la misma fiesta, también acabó comprando y se llevó una sorpresa también porque el producto llegó rápido. Tuvo un problema con el tamaño del vestido y consiguió devolverlo y cambiarlo", dijo.

Según Seixas, "este año ya había comprado varias cosas de China, y me sorprendió, la calidad mejoró mucho y el servicio también", destacando la parte de logística.

"A mí me facilita mucho la vida el poder hacer el seguimiento del producto, ver dónde está, cuando fue enviado, cuando llegará a Brasil, cuando será entregado", detalló.

Seixas también recomienda a sus amigos que compren productos chinos, "porque su calidad mejoró mucho, la logística es muy buena y los precios muy competitivos".

El aumento de los vuelos de carga entre China y Brasil ha hecho crecer considerablemente el comercio bilateral entre los dos países y ha disminuido el tiempo de entrega de los productos que la población brasileña compra en China, lo que se ha traducido en una mayor satisfacción, tanto por parte de los clientes como de los vendedores brasileños.

Cainiao Network, el brazo logístico del gigante chino de comercio electrónico Alibaba Group, opera desde marzo de este año un vuelo fletado por semana entre Hong Kong y São Paulo en asociación con Qatar Airways Cargo, con capacidad de 100 toneladas.

Esto aumentó los vuelos de Cainiao a América Latina a ocho por semana, lo que ayudó aún más a la empresa de logística china a satisfacer la creciente demanda de los consumidores latinoamericanos por productos fabricados en China.

Con la construcción de las instalaciones logísticas de Cainiao en América Latina, el tiempo necesario para transportar productos desde las empresas comerciales transfronterizas chinas hasta los consumidores extranjeros se redujo de entre 40 y 50 días a un máximo de 12 días, algo que los clientes agradecen.

Quien también notó la mejora en el tiempo de entrega es Dayane Alves, quien trabaja en una empresa de comercio electrónico en Brasil que vende productos chinos, desde lámparas led a balanzas o termómetros de cocina.

"Cuantos más aviones llegan a Brasil de China mejor, más rápido podemos reponer los productos, porque antes tardaban mucho en llegar", dijo Alves, quien destacó que su empresa trabaja con China desde hace un año y medio, con un alto grado de satisfacción.

"Destaco que los suministradores chinos luchan mucho por el producto, siempre intentan innovar para nosotros, cuando les decimos que hemos tenido quejas del cliente, siempre intentan mejorar, cualquier tipo de duda siempre nos escuchan, el margen de error de los productos es muy pequeño, mejoró mucho en este sentido", añadió.

Alves aseguró que la satisfacción también se nota en los comentarios de los clientes. "Nos dejan comentarios en la página web y generalmente son muy positivos, y si hay algún problema, intentamos entrar en contacto con ellos para resolverlo".

Según ella, "los productos chinos son muy buenos, sin duda, y muy competitivos, por lo tanto, siempre estamos en la lista de los más vendidos de Brasil".

China es desde 2009 el mayor socio comercial de Brasil.